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[#1]

Bonjour.

Je m'explique, j'ai une option souscrite (2Go) et mon forfait (5Go) donc j'ai utliser la 4G environ 4h.

j'ai utiliser la 4G pendant 2h et la je reçois un message d'Orange me disant "Votre option internet est bientôt épuisée." donc je suis aller sur l'Application et la je vois que il me reste que 112,77Mo !! Je trouve sa inacceptable de nous voler comme ça.

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Salut @mat777

Voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Ou avec le service des doléances .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonjour, @mat777

le temps passé à surfer ne veut rien dire, qu'as tu fais exactement, ?

si tu as regardé un film , telechargé des fichiers assez gros c'est possible que les 5 go y soient passés....

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@mat777 

Voir cette réglettes , il s'agit d'une consommation approximative

https://reglette.orange.fr/

[#5]

Je ne fais aucun téléchargements avec ma 4G et je ne regarde pas de films. J'utilise ma 4G pour un jeu qui consomme environ 200MO toute les 4h. Mes 2Go et 5Go sont partie à une vitesse hallucinante :/

[#6]

@mat777

A ce moment la, prend contact avec le service client

de la façon que j'avais posté .

De même fait d'en sorte que les mises à jour des applications

ne se font qu'en wifi  .

Dès que tu actives les données, il y a les applications qui tournent

en tâche de fond qui se connectent au net pour se mettre à jour

et qui te grignotent le data.

De même que depuis les paramètres du mobile /conso des données

tu peux définir un plafond de consommation data .

En complément une application qui te permet de gérer les données
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.opera.max.global

[#7]

Bonjour @mat777

Tous les mobiles ont un compteur.
Il est donc facile de savoir ou passe tes Go.

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@johann C'est la première fois que ça me fait sa en 1 an. (Je suis sur iPhone)

[#9]

Sachant que je réinitialise pas le compteur tous les mois c'est difficile de savoir @Maxou9

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@mat777

Le compteur ce réinitialise tous les 30 jours.
Tu oeux même definir le jour de remise a 0 tous les mois.
Dans tout les cas tu dois bien voir ce qui consomme.