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[#1]

Bonjour.

J'ai fait quatre tentatives pour souscrire un forfait "série spéciale" 120 Go, entre hier soir et aujourd'hui, en vain :

- mon RIB IBAN est refusé, car "trop utilisé" ;

- après le paiement par carte bleue (validé et qui apparait sur mon compte en banque, en attente), message d'erreur : "désolé, cette page est momentanément indisponible".

Avez-vous des pistes pour m'aider ?

En vous remerciant.

Jérôme B.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @jeromebu,

Le système de commande s'est mis en sécurité. Dans ce cas je vous invite à vous rendre en boutique. Mes collègues vous proposeront une aide pour cette souscription.

Pour prendre rendez-vous en boutique et ne pas attendre voici un lien utile :

Rendez-vous en boutique ou en visio : prendre ou gérer un rendez-vous - Aide et Contact Orange

Je reste à votre écoute si vous avez d'autre point à aborder. En attendant, je vous souhaite une agréable journée.

Linda