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Bonjour, j'ai reçu un SMS du 20397 m'indiquant un achat de 29,99 euros. Je pense que c'est mon fils qui a bidouillé sur mon portable. J'ai depuis désactivé les achats multimédia comme conseillé sur le forum mais comment annuler cet achat?. J'ai envoyé le mot "CONTACT" au 20397 pour obtenir les coordonnées mais pas de réponse. Merci d'avance pour votre aide...

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Salut @Caniyope

Tu peux voir la question avec le support : support@gameloft.com

De même voir si tu trouves une trace depuis ton espace client/

suivi conso/hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..