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Bonjour. Je viens de souscrire une offre box 4g home. J'ai bien reçu la carte Sim or je n'arrive pas à l'activer car le numéro de la carte n est pas reconnu. Merci pour votre aide

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Salut @Maisie

Tu suis les instructions qui sont fournis dans la pochette de la carte sim ?

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Bonjour. Oui tout à fait. Et il m'est demandé de saisir mon numéro client or ce numéro n est pas identifiable pour eux

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@Maisie

D'après certain sujets, l'activation de la sim pose

pas mal de problème .

Tente ta chance par tchat via ce lien .

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/mettre-en-ser...

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Bonjour,

Effectivement l'activation de carte sim pose des problèmes (je suis chez sosh). Depuis deux jours, et cela en ayant suivi scrupuleusement les indications, c'est toujours la même réponse sur le site internet : "service indisponible".

Quelqu'un aurait t-il une solution ?  Les joindre partéléphone en serait-elle une ou tomberai-je juste sur une boite vocale qui indiquera la procédure à effectuer ?

Merci de vos aides ou pistes éventuelles.

Cordialement

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Salut @marie-louise50

Après ouverture de la page   https://assistance.sosh.fr/

tape dans la barre de recherche    Problème activation sim

et valide via la petite loupe , déroule la page et tu aurais

la possibilité de prendre contact par tchat avec un conseiller .

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Bonjour,

Merci pour votre réponse. 

Je vais tenter votre solution.

Cordialement