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Bonjour,

j'aimerais de l'aide pour un problème que je recontre pour appeler vers un téléphone mobile étranger.

Je peux appeler pratiquement tous les numéros sans aucun problème, excepté 1 portable polonais.

Je peux l'appeler par l'intermédiaire de mon téléphone opérateur SFR mais par le biais de mon téléphone Orange, l'on m'indique que le numéro demandé n'est pas attribué...cependant je peux envoyer des SMS...

Merci pour votre aide, cette situation est très génante...

Cdt

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Bonjour,

Les SMS passent bien, cela veut dire que vous numéroter bien......

Contactez le service client; voir tous les moyens:

contact.orange.fr

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Bonjour Flo_Cheese,

Afin de traiter votre demande concernant l'emission d'appel vers un numéro de mobile polonais, j'ai besoin de plusieurs informations par message privé: votre nom, prénom, numéro de mobile, marque et modèle du terminal, ainsi que le numéro polonais en question.

BillalBF

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Flo _Cheese bonjour, je récupère votre demande , votre ligne 0645794796 fait partie de l'offre OBS ? à bientôt^pascal

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Bonjour,

je crois en effet que c'est cette gamme de forfait.

Je viens de mon côté de contacter l'opérateur en Pologne et il n'y a aucun problème  à signaler  sur la ligne.

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Flo_Cheese, 

Je transfère votre demande auprès d'un service technique afin de vous apporter une aide rapide.

Cordialement

pascal

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Bonjour Flo_Cheese,

Essayez de supprimer et de recréer votre correspondant.

Vérifiez également dans le répertoire FDN si ce correspondant ne figure pas.

Dans ce répertoire est mis les nos que vous ne souhaitez appelés ni recevoir d’appel.

Orange Business Services vous remercie de votre confiance.

A bientôt

Cordialement

pascal

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Bonjour

Je me permets d'utiliser cet espace car impossible de joindre orange à cause de son labyrinthe de questions. Je suis en Italie depuis 4 jours et je passe mon temps à essayer de pouvoir utiliser mon mobile. J'ai eu 3 contacts Orange.L'un m'a dit que mon forfait couvrait tout à fait l' Europe, l'autre m'a dit avoir fait le nécessaire pour coordonner le réseau italien et le 3 ème que je devais choisir un réseau italien. Je suis très en colère contre Orange pour son incompétence qui me cause un énorme préjudice pour mes contacts.

Je ne peux communiquer qu'avec le wifi de l'hôtel. Donc si un technicien peut capter ce message, j'aimerais qu'il me contacte au **************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Numéro exacte  ******************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Salut @barbieri14

Clique sur " options" en haut à droite de ton post,

puis " modifier" et tu supprimes ton numéro d'appel !!!

En ce qui concerne ton problème, tu possèdes quoi comme offre,

Le service "communiquer depuis l'étranger" est-il activé !

De même voir les réseaux partenaires orange : http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depui...

Et au cas que tu te trouverais encore en Italie le 18 Mai,

voir cette page : https://boutique.orange.fr/nouveautes/roaming-orange-18-mai/