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Bonjour. je suis a la date anniversaire je souhaite changer de mobile

Je fait ma commande puis au moment du paiement ça ne fonctionne pas une page internet s'ouvre et me dit ... 

Et ceci depuis 3 jours 😕😕

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Pas de bonjour non plus @romain04370 

Essayez :

Avec un autre navigateur

ou

Faites Ctrl +Maj + Suppr / cochez toutes les cases puis OK

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Bonjour j'ai essayé sous plusieurs navigateur oui .

Une chose que je ne comprends pas sur ma ligne ça fait ça, et quand je le fait sur la ligne de ma compagne ça ne le fait pas ... Après ça ligna a elle n'est pas encore a date anniversaire.

Je précise que les deux lignes son sur un le même compte orange.

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Salut @romain04370 

Si le problème persiste éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Au fait tu as regardé si le modèle est pas disponible via " click & collect " de cette façon

tu pourras le retirer en boutique orange et le payer chez eux .

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Salut merci oui j'attendais demain pour les avoir mes l'offre promo dure jusqu'au 9 mai,je ne sais pas si il est inclus ou pas. C'est pour cela que je voulais finaliser aujourd'hui. Malheureusement non pas dispo en clik&colect

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Bonjour @romain04370, 

Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide. 
Je vous remercie de me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée. 

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi ainsi qu'à @johann et @jyjo29 que je remercie pour leur aide. 

Manon