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Je n'ai toujours aucun retour et le problème n'est toujours pas résolu.

Aucun rappel n'est programmé suite à l'appel qui n'a jamais été fait vendredi.

Et je souhaite définitivement savoir où je peux déposer une réclamation en bonne et du forme car je suis plus que mécontente de la situation et par votre bot sur le site ça ne fonctionne pas!!!

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Bonjour @nadmuha, 

Je comprends votre ressenti, je tiens à vous rassurer mon collègue Noé a bien signaler votre situation. Sa demande est en cours de traitement. Rassurez-vous, nous suivons votre dosser et nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour.

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une belle journée. 

Manon

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Bonjour @nadmuha,

Je viens de vérifier votre suivi de consommation qui est bien à jour aujourd'hui.

Vous pouvez le consulter dès maintenant : vous y découvrirez un crédit total de 115 Go disponible.

Je reste à votre écoute.

Belle journée à vous. 

Elfy