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Bonjour,

J'ai souscrit à une offre mobile lors de cette souscription la portabilité n'a pas été prise en compte . pas moyen de contacter qui que ce soit pour résoudre le problème.

pour plus de clarté j'ai pris cette offre pour ma maman qui est dans l'impossibilité de se débrouiller dans les méandres de l'informatique

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Bonjour @DOMTOM4 ,

Je vous remercie tout d'abord de la confiance que vous nous témoignez en ayant choisi notre réseau numéro 1 pour la ligne de votre maman.

Je vous propose mon aide avec plaisir, rassurez-vous.

Pourriez-vous m'indiquer en message privé ses coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne qui lui a été attribuée ainsi que le numéro à porter ) je vous prie?

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine 

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Bonjour ludivine

pour faire suite à votre demande voici les éléments demandés :

il s’agit de 

Madame B***C***

***

03*** ***

Nouveau numéro attribué : 0633******

Numéro a conservé  : 0616******

numero RIO ****

bien cordialement 

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]