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Problème d'activation carte sim

Marieline30
contributeur
593  

Problème d'activation carte sim

Bonjour, je viens de changer mon abonnement telephone pour orange et donc j'ai "déplacé" mon numero. Aujourd'hui, mon ancienne ligne a été désactivée et la nouvelle devais être activée avant 19 heures. Il est 20h25. Je n'ai toujours pas acces a mes appels ou messages. L'assistance par chat est introuvable sur le site et vu que je n'ai qu'un seul telephone je ne peux pas appeller pour trouver une solution. Comment faire? J'ai besoin de mon telephone c'est trés urgent. 

 

Cordialement

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
584  

Re : Problème d'activation carte sim

bonsoir @Marieline30

 

éssaie éteinds ton mobile et rallume le

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Marieline30
contributeur
580  

Re : Problème d'activation carte sim

Bonsoir, c'est déjà fait :x) en fait je le fait toutes les 10 minutes pour verifier mais toujours rien..  J'ai la 4g mais impossible de passer des appels ou d'envoyer des messages..

Marieline30
contributeur
532  

Re : Problème d'activation carte sim

Bientôt 24 heures et mon telephone est toujours indisponible alors que j'en ait besoin pour travailler et que l'activation etait garantie avant hier 19heures. Toujours aucun moyen d'y remedier et visiblement la carte sim de mon frere prise en même temps ne fonctionne pas non plus. Dans ma famille nous sommes tous passé chez orange en même temps et si le probléme persiste nous n'y resterons pas.

JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
511  

Re : Problème d'activation carte sim

Bonjour @Marieline30 ,


Si vous n'avez toujours pas activé votre SIM, je vous propose de m'envoyer via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone je vais consulter votre dossier.


JaziaA

Conseillère Spécialiste Mobile
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