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[#1]

Bonjour,

depuis plusieurs mois je suis confronté à un problème de fréquence mise à jour de mon suivi conso internet de mon forfait mobile.

Quelle que soit la méthode utilisée pour le consulter, il n’est actualisé que tous les 10 jours environ. A l’heure où j’écris ces lignes (le 10 juillet) ma conso date du 05 juillet.

Y aurait-il un moyen de résoudre ce problème ?
Merci

[#2]

Bonjour @keyser31ora 

Quel moyen de contrôle utilisez vous ?

le #123#; Orange et moi; espace client ?

[#3]

J’utilise principalement l’appli Orange et moi mais le problème est présent également par #123#.

[#4]

@keyser31ora 

Le #123# fonctionne chez moi.

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,

Souci récurrent chez Orange.

La solution est de passer en mode avion quelques secondes, cela force la mise à jour dans les minutes qui suivent.

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Merci pour l’astuce Chantoine. Ça a fonctionné. 👍😉