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Problème de connexion dual sim sur portable Lenovo Win10

contributeur
814  

Problème de connexion dual sim sur portable Lenovo Win10

Bonjour,

 

J'ai un problème similaire à ce sujet suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/cl%C3%A9-3G-Domino-et-Tablettes/Internet-sur-Surface-3-via-2e-carte-...

 

Je ne peux me connecter que depuis le reseau Orange (LTE) ou Orange mais pas depuis Orange (HSUPA) ou Orange (HDSPA) depuis mon Ordinateur portable Lenovo Yoga X1 sous windows 10 avec mode intégré et deuxième carte Sim.

 

Voici les propriétés relevés sous windows 10 :

Fabricant : Sierra Wireless, Incorporated
Modèle : Sierra Wireless EM7455 Qualcomm
Microprogramme : SWI9X30C_02.20.03.00
Type de réseau : GSM
Classe de données : UMTS; HSDPA; HSUPA; LTE; HSPA+
 

Concernant l'APN

  • nom de profil : Orange
  • APN : orange
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • Type d'information de connexion : Aucun
  • Type IP : IPV4

Pourriez-vous m'aider ?

 

A bientôt,

Cédric

4 RÉPONSES 4
#TopMembre
799  

Re : Problème de connexion dual sim sur portable Lenovo Win10

bonsoir @CedricOra

 

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
star
789  

Re : Problème de connexion dual sim sur portable Lenovo Win10

Bonsoir @CedricOra et @melet39

 

En complement de @melet39

 

Je te joins un lien vers MS pour connection cellulaire avec un PC :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/10739/windows-10-cellular-settings

 

 

Sinon le LTE =>4G ; HDSPA et HSUPA corresponde a la 3G ou 3G+ pour les phone cela se fait en auto quand pas de 4G mais 3G ou H+ ou 3G+ il passe sur ce reseau qui est toujours orange mais ceal depend des frequences

 

je te joins un lien explicatif sur les frequences :

https://www.degroupnews.com/dossier/frequences-telephonie-mobile-ca-marche

 

J'espere que cela t'aideras

A+

 

contributeur
736  

Re : Problème de connexion dual sim sur portable Lenovo Win10

Merci pour vos réponses, mais aucune n'apporte d'explication au fait que la connexion s'établi en LTE uniquement

 

Comment contacter le SAV de Orange ?

star
725  

Re : Problème de connexion dual sim sur portable Lenovo Win10

bonjour @CedricOra et @melet39

 

Pour contacter Orange :

Soit par telephone au 3900

 

Soit par E-chat depuis un PC (devalide le bloqueur de pub) si tu peux en allant sur ton espace client puis suivi conso et une vigneete jaune apparait tu clique dessus et tu suis les instructions

 

Soit attendre le miracle et un web conseiller (logo orange) s'arrete sur ton fil

 

Du Lundi au samedi de 8h a 20h (bien sur pas les jours feries)

 

C'est bizarre que tu ne puisse pas avoir la 3G et uniquement que la 4G (n'aurais tu pas un parametre qui est force sur 4G uniquement)

 

Tiens nous au courant

 

J'espere que cela t'aideras

A+

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