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Problème de forfait

Syl46
contributeur
805  

Problème de forfait

J'ai  un forfait de 10GO et mon portable limite les donnée à 2GO....

 

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
783  

Re: Problème de forfait

Salut !!  @Syl46 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

chantoine
super fan
super fan
755  

Re: Problème de forfait


@Syl46  a écrit :

J'ai  un forfait de 10GO et mon portable limite les donnée à 2GO....

 


Bonjour ???

 

Ça se passe dans (ou équivalent, suivant les modèles, il suffit de tâtonner un peu) paramètres / connexion / utilisation des données mobiles / cycle de facturation / puis définition limite des données et là il faut décocher l'option (puisque par défaut au delà du godet data on est chez Sosh en débit réduit, sans supplément).

FairPhone 4 + série Sosh 100Go / Zenfone 8 + Orange 140Go 5G
Réseaux mobiles.info
Petit_titi1
super fan
super fan
754  

Re: Problème de forfait

Bonsoir @Syl46  et @johann 

 

En complement de @johann 

 

Tu es sur que c'est ton phone qui limite tes donnees a 2 Go ou t'envoie un message d'avertissement comme quoi tu as atteind la limite mais tu peux aller au dela ?

 

Tu as quoi comme marque de phone ? et la version du system d'exploitation (ex : Android 10 ou 11, Apple IOSx etc...)

 

ton forfait de 10 Go tu l'as depuis longtemps ?

 

A+

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
700  

Re: Problème de forfait

Pas de bonjour non plus @Syl46 

 

Comme vous l'on dit mes prédécesseurs @Petit_titi1  @chantoine  @johann   allez voir dans :

Paramètres → Gestion des flux de données → Roue crantée → Total des données disponibles

Et inscrivez ce que vous voulez

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond

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