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Bonjour Depuis que j ai mon téléphone portable Huawei la couverture réseau mobile c'est de DÉGRADÉ et NIVEAUX barette je me retrouve à une seule barette que ce soi à intérieur de mon DOMICILE DANS LES VOSGES ou à extérieur ou dan mon véhicule  OU CHEZ MA FAMILLE DANS L AUBE À TROYES quan je sui dans les col ou autre j'ai plus dutou aucun réseau et un cas accident on ne peux m'aime pa appeler les services de secours et depuis je qualifierai tous les service Orange de très mediocre  ou quan je n'ai plus de réseau sa mai appel urence seule uniquement et Ma femme rencontre les maime PROBLEME QUE MOI  ET LA SA COMMENCE PAR BIEN FAIRE D AVOIR DES SERVICE ORANGE DÉPLORABLE  ON BAI JUSTE BON À PAYÉ  MAI LA SOLUTION ET TOUTE TROUVÉ JE VAI FIBR PAR RAPPORTE TOUS MON MATÉRIEL ET LES DEUX TÉLÉPHONE DÉFECTUEUX RÉSEAUX  TRES MÉDIOCRE UNE SEULE BARETTE ET INUTILE DE ME DIRE DE VOUS APPELER JE NE VOUS APELERAI PAS CAR C'EST BON ÊTRE  TRASBA UTER DE SERVICE EN SERVICE OU JE SUI OBLIGER DE RACROCHET ÀU NEZ  D ÊTRE BAKADER DE SERVICE EN SERVICE OU UN JOUR IL MON CAREMENT PASSEZ LA CONTABILITÉ SA DEVIEN GRAVE SI UN WEB CONSEILLER POURRAI ME VENIR EN AIDE OU JE REFYSERAU UN ECHAHGE SI C'EST POUR AVOIR LE M'AIME TÉLÉPHONE LA M'AIME MARQUE C'EST PAS LA PEINE JE PENSE QUE JE FINIRAI PAR LOUE MON TÉLÉPHONE PORTABLE OU JE LOU DEJA MON TÉLÉVISEUR  bonne journée 

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Salut @centvindu10 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Et si le réseau est pas optimal en 4G, voir le résultat en 3G  ou utiliser

le mobile en wifi via ta livebox si tu en possèdes une .

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

De même évite d'écrire en majuscules dans le forum !!

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Bonjour merci mai sa ne change rien j'ai déjà fait les testé don j attent un webconseiller merci bonne journée 

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Bonjour @centvindu10,

Je vous propose de voir ensemble. Pour cela pouvez-vous me communiquer par  message privé  vos coordonnées, et numéro de mobile, svp ?

Quel est le modèle de votre Huawei ?

Sabrina Webconseillère