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Bonjour 

J’ai un problème depuis plusieurs jours. J’ai bien évidemment appelé le 3900 qui n’a pas su résoudre le problème. 
Je ne capte plus la 4G a mon domicile. Mais ailleurs oui. J’ai cette offre depuis 2 ans et je n’ai jamais eu de problème de réseau sur mon mobile. La 4G à toujours bien fonctionner chez moi. 
j’ai effectuée toute les manipulations en ligne avec le technicien du 3900. 
Mais rien y fait je capte seulement la 3G. 
Il y a un incident technique dans ma rue. Ma livebox ne fonctionne plus mais quel est le rapport avec mon réseau mobile…

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Bonjour @Melanieb5 

Orange n'y est pour rien c'est votre logement qui bloque....murs épais, antenne éloignée qui implique un affaiblissement du signal, etc

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Bonjour @Melanieb5,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère