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Idem ! J'ai pris une recharge 10€ pour 1G d'Internet pour un ami, il n'a pas été rechargé par contre mon compte a été débité !! Alors soit vous me remboursez soit vous le recharger !!

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Salut @Laura24L

Ton ami à déjà fait un arrêt/marche depuis que tu lui a fait cette recharge

Sinon attendre l'intervention d'un webconseiller

ou voir avec le service client.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour je vous invite à joindre le service client mobicarte pour qu'il puisse vous rechargez et demander un petit geste commerciale pour votre appel :-) vous pouvez les joindre au 3970 bonne soirée 

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voila mois aussi je n'arrive pas à recharger mon portable avec une mobicarte de 20 €  que faire   

 et pas moyen de joindre le 3970 trop d'appel merci pour votre aide