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Bonjour

J'ai effectué un rechargement Mobicarte par CB et il n'a pas été crédité. J'ai vérifié sur mon relevé de compte bancaire et les 10€ ont bien été débité alors que lorsque je consulte mon suivi conso le crédit est toujours épuisé. Je recharge toujours mon téléphone par ce biais et c'est la première fois que je rencontre un probléme.

Merci de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème. 

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@Papily1 bsr
Votre compte n'est peut etre pas a jour.
Appellez le support demain a partir de 8hs au 3970 choix3 :-) depuis une ligne fixe.

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Bonsoir

Merci pour votre réponse mais comment mon compte peut-il ne pas être à jour ? Je recharge et je l'utilise régulièrement régulièrement.

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@Papily1
parfois ca plante...
Appellez Orange demain il verron que le rechargement a capoté et que le paiement est OK :-)
Y en a pour 3 mins :-)
comme un voiture... parfois elle demarre pas...

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D'accord j'essaie demain !

Merci !

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@Papily1
je t'en pris
bonne soirée :-)