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Problème e-sim watch 5 pro

Jérémy77410
contributeur occasionnel
694  

Problème e-sim watch 5 pro

Bonjour. Je viens de remplacer ma watch3 par une watch 5 pro. Je n'arrive pas à connecter la 5 au forfait mobile. J'ai passé 1h15 avec un technicien Orange à faire pleins de manipulations (reboot montre et réseaux) mais rien n'y fait. J'attends qu'il me rappelle pour me proposer une solution 

9 RÉPONSES 9
johann
#TopMembre
#TopMembre
657  

Re: Problème e-sim watch 5 pro

Salut @Jérémy77410 

 

Tu possèdes quoi comme mobile ?

 

 

Jérémy77410
contributeur occasionnel
629  

Re: Problème e-sim watch 5 pro

Slt Johan. J'ai 1 S22 +

johann
#TopMembre
#TopMembre
606  
Jérémy77410
contributeur occasionnel
592  

Re: Problème e-sim watch 5 pro

La montre est bien connectée mais le seul problème c'est que je n'arrive pas à activer le forfait mobile sur wear. Merci

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
584  

Re: Problème e-sim watch 5 pro

Bonjour @Jérémy77410,

A quelle heure doit vous rappeler le technicien?

PhilippeG 

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
546  

Re: Problème e-sim watch 5 pro

Bonjour @Jérémy77410,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? 

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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Jérémy77410
contributeur occasionnel
530  

Re: Problème e-sim watch 5 pro

Bonjour Philippe. Aux dernières nouvelles (vendredi), quand Orange aura trouver une solution .... Hier une conseillère m'a dit que le service sera rétabli ce jour. A 9h08, aucun service pour la montre. 

Jérémy77410
contributeur occasionnel
529  

Re: Problème e-sim watch 5 pro

Bonjour Sab. 

Toujours en panne. 

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
526  

Re: Problème e-sim watch 5 pro

@Jérémy77410,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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