Bonjour je vous contacte car début Juin j’ai changé de mobile et suis passé d’un forfait orange open en particulier à un forfait intense pro avec portabilité du numéro, le conseiller m’a donné une nouvelle carte SIM qui allait s’activer quelque jours plus tard et tout s’est bien passé lors du changement. Sauf qu’hier je reçois un sms comme quoi soi disant il ne me reste plus de forfait internet et que j’ai consommé mes 5go de données alors que je suis censé être en forfait intense pro. Sur mon espace client pro impossible de consulter mes offres et mon forfait
j’ai appelé le 3901et soi disant c’est un bug qui sera réglé le 01/08 mais comme j’utilise mon forfait pour un usage pro j’ai absolument besoin de ces 300go merci de m’aider
