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Problème numéro provisoire portabilité

julie8710
contributeur
1 806  

Problème numéro provisoire portabilité

Bonjour,
Mes contact voient toujours mon numéro provisoire attribué lors de ma portabilité vers Orange il y a 15 jours ou 3 semaines.. dans les réglages de mon téléphone il apparaît partout. Comment m’en débarrasser ??
Merci
8 RÉPONSES 8
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 763  

Re: Problème numéro provisoire portabilité

Salut @julie8710 

 

Je suppose que tu possèdes un iphone ?

A ce moment la ,désactive FaceTime /désactive iMessage
réinitialise le réseau dans les réglages le phone se remettra en marche.
active FaceTime et iMessage .

Et regarde si tu arrives à modifier le numéro via les paramètres .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

julie8710
contributeur
1 749  

Re: Problème numéro provisoire portabilité

Effectivement c’est un iPhone
J’ai deja fait tout ça et toujours le même problème..
JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
1 736  

Re: Problème numéro provisoire portabilité

Bonjour @julie8710 


Je vous invite à sauvegarder vos données sur iTunes, d’effacer l’appareil (et donc le détacher de votre compte iCloud), puis d’effectuer une restauration.


Tenez-moi informé.

JaziaA

Conseillère Spécialiste Mobile
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julie8710
contributeur
1 709  

Re: Problème numéro provisoire portabilité

Bonjour,
J’ai fait exactement ce que vous m’avez dit et toujours même problème.. c’est vraiment pénible ce truk!!
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 693  

Re: Problème numéro provisoire portabilité

Salut tous @julie8710 

 

Si tu arrives pas de la façon que j'avais posté,

refait un essai, désactive iMessage et face Time
de tous les appareils Apple synchronisés avec le même
numéro , si tu en possèdes , et si tu es encore en possession
de la sim de ton ancien opérateur ,insère celle-ci et compose
son code pin, réinitialise le réseau dans les réglages
insère à nouveau la sim orange, et active iMessage et Face Time .
À moins que tu arrives à modifier le numéro via les paramètres .

 

Et si le problème persiste, direction une boutique et change la sim .

 

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

julie8710
contributeur
1 667  

Re: Problème numéro provisoire portabilité

Impossible de modifier le numéro de téléphone à la main.. le provisoire revient toujours dès que je sort des réglages.
Je vais essayer de faire la manip avec mon ancienne carte sim si je la retrouve..
Merci
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 658  

Re: Problème numéro provisoire portabilité

@julie8710 

 

Comme écrit, si rien ne fonctionne , direction

la boutique pour un échange de la sim .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Zaza5644
contributeur
1 385  

Re: Problème numéro provisoire portabilité

Merci à Julien, ça faisait 3jours que j’essayais  tout 1 tas de solutions,  lui seul a trouver pour mon pb de portabilité et de no provisoire qui s affichait ds iMessage /face Time et téléphone alors que tout était ok sur Apple et identifiant. Par contre je continue à être prélevée par mon ancien opérateur nrj alors que j ai fait mon changement d opérateur le 12/12/19 et que la portabilité est effective depuis le 17/01/20, je ne sais pas si c est normal d être encore prélevée. Merci 

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