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Bonjour,

J'ai ajouté mes 3 numéros le 7 mai dans illimité partagé. Mais en regardant mes consommations, cela m'a décomtpé de mes appels normaux. Cela n'a pas fonctionné. Pourtant quand je compose le 740 et que je consulte mes numéros partagés j'ai bien les 3 numéros. Et j'ai bien reçu le sms de confirmation.

Que faire ?

[#2]

Salut @agide

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact

avec toi dès mardi la semaine prochaine .

[#3]

bonjour @agide et @johann

en complément de la réponse de @johann

 pour les réclammations voici le lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-oran...

 ps  parfois  c'est décompté sur le détail "en ligne" mais régularisé lors de la réception de la facture effective

 (ça m'est déjà arrivé)

bon après midi