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Bonjour, 

Lors de mes voyages à l’étranger (Europe) je capte très bien la 5G mais impossible de me faire un partage d’écran sur mon ordinateur si je ne capte rien. je voyage beaucoup et il est nécessaire que ce problème soit arrangé. 
Merci d’avance pour votre aide 

Ella 

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Bonjour @Ella18 

Certains ont fait une réinitialisation des réseaux pour que cela fonctionne.

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Bonjour @Ella18 

Tu dis que tu captes bien la 5 g mais tu rajoutes "impossible de faire un partage "si je ne capte rien". Tu peux préciser ces infos qui semblent contradictoires?

Si c'est un problème de 5g / 4g, avec les smartphones on peut forcer la connexion 4g via Paramètres Réseaux Type de réseaux préférés (pour android en tout cas)

Perso pas constaté le même problème. Partage OK PC portable lors de mes voyages en zone UE. Récemment Espagne Portugal

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Bonjour @Ella18,

Avez-vous besoin toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Dans le cas ou vous avez toujours besoin d'assistance, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète,marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

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Bonjour @Ella18 ,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.
Jey