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Bonjour . Actuellement depuis samedi au portugal , orange n’arrive pas à résoudre mon problème de réseau. Il m’arrive de capter par intermittences mais le reseau repart . Je suis passé 2x par le chat , ma compagne les a appelé 2-3 fois , toujours aucune aide . Je me retrouve donc sans réseau mis a part le wifi de l’hôtel... si quelqu’un pourrait bien m’aider ! Merci

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Salut @Thomas5757

Tu as déjà fait un essai avec un autre réseau partenaire .

https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depu...

Et au cas que le mobile se trouve en mode 4G, passe en 3G .

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Jai reussi a choisir cet apres midi un reseau manuel. Celui ci ne tient qu’une dizaine de minutes puis obligé de redémarrer le téléphone et ainsi de suite . Mais depuis 16h de nouveau plus rien . Aucunes nouvelles de Orange , aucun accès a mon cloud , je ne peux donc pas travailler . La perte financière Orange la prend elle en charge? Je suis déçu de leur Sav , aucun technicien capable de regler cette situation .

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Bonjour @Thomas5757 

Afin de vous apporter mon aide communiquez-moi via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone, modèle de votre mobile et opérateur capté.

JaziaA

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Depuis maintenant plus de trois ans j'ai informé orange de l'absence de connexion dan ls zones desservies exlusivement par MEO le premier operateur portugais ! Depusi trois ans Orange ne fait rien! Il n'y a meme pas d'acces aux apples de secours ce qui m'a mis en grande difficulté en aout 2017 dans le village ou j'etais encerclé par les inecndies! Orange n'avait toujours pas resolu le pb en avril 2018

C'est aussi de la responsabilité de MEO mais peu importe le pb reste entier ! 

Quand ORANGE ne sait pas faire ils ne savent pas faire et là ils ne savent pas !