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Bonjour,

J'ai souscrit à un contrat M6 Mobile Orange option Deezer prenium + avec portable dimanche dernier et je n'ai aucune nouvelle depuis mis à part un e-mail me confirmant ma commande. Dans cet e-mail j'ai bien mon numéro de commande mais celui ci est erroné lorsque je demande un suivi sur le site. 

Lorsque j'ai appelé le 08 800 830 il m'ont dit que je n'était pas référencé dans leur base de données et l'appel a coupé ensuite.

Pour résumer je n'ai aucun moyen de savoir quand est ce que mon portable arrivera. 

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ? 

Merci 

JM

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Bonjour,

Pour que votre suivi de commande apparaisse, il faut attendre qu'elle soit enrigistrée.

Si toujours pas de suivi de commande damain, contacter le service client, voir:

http://contact.orange.fr/

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Le problème c'est que je ne suis pas encore client chez Orange. Je n'ai pas d'espace client encore.

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Bonjour,

Je suppose que vous suivez votre commande depuis cette page réservée au nouveaux clients:

https://espaceclientv3.orange.fr/suivi.php

Voir l'information dans la cadre à droite: "si votre suivi est indisponible"

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Le problème ne vient pas de mon navigateur je suis sur Google Chrome et j'ai testé avec Mozilla ça ne marche pas. Je pense que c'est plutôt un problème interne. 

Pendant toute la journée j'ai tenté de contacter Orange mais rien. C'est toujours "occupé".

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Est ce qu'un conseiller web peut m'aider ? Ca serait très sympa car je commence à être inquiet. 

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Bonjour JulesM, 

Je vais consulter votre dossier. 

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de commande ? 

Merci, 

MLK