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L'opérateur orange est t'il en mesure de régler mon problème car j'ai l'impression que de leur côté celle ci n'a pas été validé merci 

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Bonjour @Chris7251,

Pouvez-vous me dire où a été acheté votre mobile ?

PhilippeG 

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Sur le site redmagic 

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Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

PhilippeG

[#5 · Accepted solution]

Bonsoir @Chris7251, 

Nous pouvons garantir le bon fonctionnement de nos services uniquement avec les téléphones achetés chez Orange ou Sosh, car nous connaissons leur provenance 📱

Pour l'usage avec la ligne mobile de votre femme, pourriez-vous me communiquer son numéro en privé ?

J'aurais également besoin du numéro IMEI de votre Redmagic 9 pro.

Je reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette vérification. Belle soirée à vous ✨

Sab

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Bonjour @Chris7251, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? 

Nous restons disponibles si besoin.☺️

Asma

[#7]

Bonjour @Chris7251, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.😊

Bonne journée ! 

Asma