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[#1]

Bonjour,
J'habite sur le haut de la rue Auger (Marseille 04), près du chemin de fer.
Il se trouve que 9 fois sur 10 le réseau (téléphone simple, je ne parle même pas d'internet mobile qui est inexistant) est au plus bas, rendant les appels et les SMS impossibles, en gros je n'ai pas de fixe donc il est presque impossible de me joindre. Je ne peux envoyer et recevoir des textos que très rarement, le réseau est vraiment mauvais.

Je ne sais pas s'il existe des solutions, mais je voulais faire remonter ce problème à Orange pour le signaler et potentiellement le réparer.
J'ai un Samsung galaxy S 3, avec la 4G.

Cordialement,
Hugo.

[#2]

Bonjour Stormdriver,

Veuillez cliquer sur ce lien pour avoir des informations concernant le FEMTOCELL d'Orange.

PhilippeG

[#3]

Bonjour,

Merci pour cette réponse, mais ce qui m'intéresse le plus n'est pas la connection 3G mais tout simplement la couverture réseau.

De plus je n'ai pas envie de souscrire à une option, alors que dans une ville comme Marseille (et un quartier comme le 4ème) la couverture devrait être parfaite.

Cordialement,

Hugo.

[#4]

Bonjour Stormdriver,

Le dysfonctionnement que vous rencontrez se produit il en 2G comme en 3G et depuis quand celà vous arrive t'il?

PhilippeG

[#5]

Bonjour,

Cela fait quelques semaine que ce problème est là, mais depuis que je suis dans cet appartement (septembre 2013) la couverture réseau pour les appel et SMS est très faible, et coupe quelques fois.

Que cela soit en 2G ou 3G le problème réseau est omniprésent, mais comme je vous l'ai signalé je suis en WIFI donc à la limite au niveau internet cela n'est pas très important. Ce qui m'importe n'est simplement que la couverture réseau pour les appel et SMS qui n'est pas bonne, avec quelques fois impossibilité d'envoyer des SMS pendant 30 minutes.

Merci pour vos réponses.

Cordialement,

Hugo.

[#6]

Bonjour Stormdriver,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé

- Vos nom,prénom
- L'adresse exacte du dysfonctionnement
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

PhilippeG

[#7]

Bjr,

Je ne peux plus envoyer de sms à de nombreux contacts depuis que j'ai changé de téléphone.

J'ai réinitialisé le réglage réseau rien n'y fait.j'ai vérifié le n° de centre messagerie j'ai bien +33689004000.

comment faire? Cela devient génant car je ne peux plus répondre.

D'avance, merci pour votre retour.

[#8]

Bonjour razozo,

L'envoi de sms ne se fait plus vers certains contacts ou vers tous vos contacts?

PhilippeG