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Bonjour,

J'ai effectué la demande pour une offre de remboursement ( Ref1273450 ) mais celle-ci s'est vue être refusée pour le motif : "Manque justificatif contrat abonnement"

J'ai pourtant effectué la demande en ligne en envoyant tous les justificatifs demandés.

De plus dans le mail m'indiquant ce qui précède il y est écrit : "Nous vous proposons de renouveler votre demande à partir du lien vers le formulaire figurant au bas de ce mail" mais aucune url n'est indiquée en bas du mail.

Dois-je refaire une toute nouvelle demande ?

Cordialement,
Noé Ydais.

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Salut @Nydais

S'il manque des justificatifs, tu leurs renvoie le tout .