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@PB75 

Le 3900 peut souscrire à votre place.

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Pour vider les caches des navigateurs 

Ctrl, Maj et Suppr 

Sélectionnez tout.

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Bonjour @PB75,

Je suis navré pour cette situation, si vous le souhaitez je peux vous accompagner dans cette souscription, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.☀️

 Yoan

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C'est ce que j'ai fait. 

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@Yoan_C Je viens de vous envoyer un message. Merci!

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Je vous remercie pour votre retour en privé.

Afin de programmer son Pass, je vous remercie de me dire quand voulez-vous qu'il soit actif ?📆

💡Il est préférable de l'activer 1 jour avant le départ.

Yoan

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Aujourd'hui puisqu'elle part demain. 

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@PB75 

Conseils :

Mettre les mises à jour des applis en WiFi uniquement ( via les paramètres de Google Play)

Pendant le vol; mettre le mobile en mode avion si elle ne veut pas capter les réseaux terrestres hors forfaits.

Vérifiez l'activation de " Communiquer depuis l'étranger"  Espace client mobile / Offre et options/maitriser vos usages. 

Arrivée sur place activer itinérance et données mobiles.

[#9 · Accepted solution]

Je vous remercie @PB75,

Je viens d'activer le Pass Voyage 1 avec 120 Go, 2 heures et 100 SMS 31 jours à 39,98 € TTC.✅

Un SMS de confirmation va vous être envoyé.📲

Votre fille pourra suivre sa consommation sur son espace client depuis son application Orange et Moi.

Je vous remercie pour votre confiance et lui souhaite un excellent voyage en Australie.🇦🇺

Je vous souhaite une bonne fin de journée.☀️

  Yoan

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Super! Merci beaucoup. Elle va être ravie!