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Bonjour 

J ai un problème avec ma galaxy watch 4g. Quand je m éloigne de mon téléphone, je ne peux pas redevoir d appel !! Par contre je peux appeler. Merci de m aider car mon but d avoir pris la montre c etait de ne louper aucun appel.

Merci de votre aide

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Bonjour @Mickalopes 

C'est bon signe si la montre peut prendre des appels: la montre n'est pas défectueuse. Donc la solution serait peut être de refaire l'activation et la configuration multi sim appels et internet via l'espace client. Vérifier que l'eSim est correctement associée au numéro principal. Voir aussi si le partage de numéro est bien configuré.

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Bonjour @Mickalopes,

Je prends connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile) mais aussi le modèle et la version de votre mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz

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Bonjour @Mickalopes,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

A très vite 🌞

Jazz