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[#1]

Bonjour à tous.

J'ai acheté un Sony xpéria x le 26/11/2016 avec une offre de remboursement à compléter sur le site d'Orange.

Ce matin, après avoir complété le formulaire et cliquer sur envoyer le message suivant est apparu: la page demandée n'existe pas.

Pouvez-vous m'aider? Merci

[#2 · Accepted solution]

Hello @fifispeeder

Fait un essai avec un autre navigateur .

[#3 · Accepted solution]

Merci Johann, ca à marché

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@fifispeeder a écrit :

Merci Johann, ca à marché

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@fifispeeder

Content pour toi, fichu technique :manwink:

[#5]

bonjour meme avec internet exploreur en remplissant tout le formulaire et joignant les pieces jointes

quand je fais envoyer cela me marque desolé nous ne pouvons atteindre cette page .

j ai essayé au moins 20 fois en alternant mes 2 navigateurs

que faire

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Hello @burgman6

Vide le cache /historique etc ... et tu refais un essai

avec un de tes navigateurs

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bonjour

rien y fait j ai effacer tous les historiques

enlever la protection contre le tracking, le do not tract

rien y fait cette page ne peut s afficher

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@burgman6 a écrit :

bonjour

rien y fait j ai effacer tous les historiques

enlever la protection contre le tracking, le do not tract

rien y fait cette page ne peut s afficher

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@burgman6

Tu peux voir ou se trouve le problème  par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

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merci johan

je les ai contacter par e chat

finalement ils m ont dit qu il y avait un probleme sur le serveur et que cela devait etre retabli demain

donc on verra ca

merci

[#10]

Salut @burgman6

Fichu technique :manwink: