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J’ai commandé un nouvel iPhone et je n’ai pas pu finalisé la procédure de reprise de mon ancien téléphone, que dois-je faire ?

La procédure s’est interrompue sans aller jusqu’à la fin …

Il y a quelques minutes de cela 

merci de votre aide 

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Bonjour @Vero76330,

Je vous invite à me préciser si vous avez pu réaliser votre reprise ou si vous êtes toujours bloqué.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Rizo

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Bonjour,

Le processus de reprise s'est interrompu chez moi aussi et impossible de le reprendre.

Aviez vous une solution pour le reprendre ou le recommencer ?

Merci par avance.

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Résolu avec un conseiller 

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Bonjour @Virgile_, 

Je prends connaissance de votre message et suis ravie qu'une solution ait été trouvée avec un conseiller.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable soirée.

Sylvie