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[#1]

Bonjour,

Suite au renouvellement de mon mobile, j'ai opté pour le Sony Xperia XZ1 avec l'offre de remboursement et l'album de Rag'n Bone Man offert. Or, je ne parviens pas à trouver la procédure de téléchargement de l'album ni sur mon mobile ni sur le portail Orange. Pouvez-vous m'indiquer le mode opératoire svp ?

Merci par avance.

[#2]

Salut @Dodgerous

Comme il s'agit d'une promo lier au fabricant,

voir cette page,: https://www.promotion-sonymobile.com/

En complément: https://boutique.orange.fr/media-cms/mediatheque/0x0-notice-odr-jet-et-sony-xz1-octobre-2017-105624....

ou on peut lire:

Pour toute question ou si vous rencontrez des difcu
ltés lors de votre inscription sur le site, vous po
uvez nous contacter
au 01 78 40 51 43 (Appel non surtaxé) du lundi au v
endredi de 9h à 12h et de 14h à 18h et jusqu’à 17h3
0 le vendredi

Sinon voir avec le support : https://support.sonymobile.com/fr/contactUs/

[#3]

Bonjour,

@Dodgerous

Voir cette FAQ:

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Proc%C3%A9dure-de-t%C3%A9l%C3%A9char...

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Bonjour @Dodgerous ,

Je vous invite à constituer votre dossier en vous référant aux étapes suivantes :chrome://ietab2/content/reloaded.html?url=https://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&ved=0ahUKEwjcz8aaodDXAhUCiRoKHRl8CBAQ...

Merci & bonne soirée.

InesB

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Bonjour,

Je suis dans la même situation que vous. Etes vous parvenu à télécharger l'album?

Merci

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Salut @Pierre062

Prend une fois contact avec le support Sony .

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bonjour

avez vous réussi a telecharger l'album Rag'n Bone Man?

[#8]

Non, toujours pas...

[#9]

J ai pu télécharger l'album
Par l'intermédiaire de Xperia lounge