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Bonjour,

J'ai actuellement un forfait open up, celui-ci arrive à terme en octobre.

Mon renouvellement de mobile sera donc à un prix "préférentiel" au mois d'octobre.

Cependant, si je veux un nouveaux mobile il faut que je me réengage pour 2ans avec changement de mobile.

Pourquoi ne puis-je pas me réengager pour 2 ans sans changement de mobile ( il y a tout de même 10 € d'écart)?

Le mobile que je vais acheter en octobre est un mobile qui est du à ma fidélité pour les ans passé et non pas pour les ans qui arrivent?!

Je ne comprend pas le nouveau système...

merci pour vois réponses,

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Salut Lulu

Les règles sont ainsi faites, faut ( malheureusement)  les acceptés

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Bonjour Lulu,

Effectivement, le fait de renouveler votre mobile vous re-engage automatiquement sur 12 ou 24 mois.

La version "sim", avec 10 euros de moins, est réservé exclusivement aux clients qui, à la fin de leur engagement, ne souhaite pas profiter d'une subvention d'un mobile.

Bonne journée.