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Bonjour, client orange mobile depuis toujours, j'ai souscrit une offre fibre en plus. Mon avantageProgramme changer de mobile, dont je pensais en bénéficier au mois de juillet, a disparu. Est-ce normal? Merci

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salut @EvaS

ça peut être normal si tu es sur une offre SIM

Tu es bien passé par ton espace client puis "Vos avantages" ?

Tu y vois la liste des offres détendues éligibles dans la rubrique "changez de mobile au meilleur prix" et tu accèdes au programme en cliquant sur "accéder au catalogue"

Si l'offre apparaît en "changez de mobile et payez en 24 fois" c'est que tu n'es pas éligible au programme et que vraissemblablement tu as une version SIM