Monsieur Madame Bonjour.
En date du 22 Juin 2019 j’a Changé de portable, en boutique auprès de l’opérateur Orange.
A la demande du conseiller vendeur j’ai personnalisé celui-ci d’un protège écran, Je pense tout avoir dans mon sac en quittant la boutique et cependant en arrivant chez moi je me suis aperçu qu’il me manquait la boîte pour m’enregistrer et faire valoir ma garantie à vie. Sans code barre je tente de m’inscrire en suivant les données de ma facture ( code , référence, et la marque du protégé écran).
sans vraiment m’enregistrer je reçois un premier mail du site Tiger Glass me disant qu’on vous contactera !!!!!!!!! Vous êtes enregistrés.
a peu près 20 jours une bulle se forme sur mon portable délicatement j’essaie de le décoller et je fissure les abords.
Sur cet incident je tente de les contacter et sans succès il m’est impossible avoir un contact ni par mail et autre moyen de communication pour garantir mon film protecteur.
Decidé a ne rien lâcher je me rend ce jour en boutique Orange pour expliquer et faire valoir ma requête auprès de l’opérateur en espérant peut-être un geste commercial et faire changer mon protège écran fissuré , un des vendeurs me répond que ce n’est pas possible et me propose une photocopie d’une boîte Tiger Glass avec le code barre et me demande de me re enregistrer sur leur site.
Aussitôt fait j’essaie de me connecter et me re inscrire sur leur site sans succès c’est déplorable !!!!!!
Encore ces jours ci je n’arrive pas à les joindre normalement et aucun autre contact n’est possible auprès de Tiger Glass .
J’espére simplement faire aboutir cette remarque car je pense pas être le seul.
Bravo et merci à Tiger Glass pour la garantie à vie .
Ps : Si vous souhaitez une preuve d’achat je possède la facture Orange .
Cordialement .
