Bonjour à tous
Je viens vers vous afin de vous poser une ou deux questions suite à ma première commande chez Orange.
Alors voilà j'ai souscris à une offre mobile (forfait 100GO à 49,99€) accompagné d'un nouveau téléphone (Samsung S9+) payé 129,99€. Apparemment, étant souscripteur pour la première fois, il faut que j'envoie des pièces justificatives à l'adresse qu'il m'ont indiqué par mail, sauf qu'il y'a un hic au niveau d'un des documents demandé !
Alors voilà on me demande un justificatif de domicile à mon nom or je suis jeune salarié et je vis encore chez mes parents du coup, c'est au nom de ma mère que sont les factures types internet (Box orange d'ailleurs) ou EDF etc...
Pensez-vous que cela puisse poser problème ? dois-je joindre une attestation d'hébergement + photocopie carte d'identité de ma mère au dossier ?
Enfin, ayant cassé mon téléphone, j'ai vraiment besoin de le remplacer rapidement pour le boulot et je voulais savoir si les 129,99€ du téléphone ainsi que les 49,99€ du forfait avaient été prélevés lors de la commande ou je peux encore me rendre en boutique ? Es-ce qu'en boutique cela irait-il plus vite ?
Voila c'est tout pour moi, je vous souhaite une bonne journée
Merci à vous,
Cordialement
Krokroloup
