Bonjour,
Hier je commande un ipad avec le forfait qui va bien. Le site annonce "livré gratuitement sous 3 jours" et ma confirmation de commande reçu par mail indique clairement les étapes suivantes:
1) Je reçois l'ipad avec une date de livraison au 30/10
2) je reçois le contrat au bout de 3/5 jours et j'ai 8 jours pour retourner toutes les pièces.
Comme vous je constate dans mon suivi de commande que c'est bloqué en attente de pièces manquantes de ma part, pièces que personne ne m'a encore demandé. Après chat avec un conseiller j'ai pu envoyer par mail les pièces mais mon dossier reste bloqué. Les promesses faites lors de la commande et surtout les écrits de la confirmation de commande ne sont pas du tout respectés. Je trouve cette façon de faire vraiment limite et surtout je me demande quand cette commande sera validée.
