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[#1]

Bonjour,

Hier soir, suite a la perte de mon mobile dans une salle de concert j'ai suspendu ma ligne ...

J'y suis retournée ce matin et j'ai retrouvé mon téléphone.

J'ai bien demandé et obtenu mon code PUK, mais je lorsque je clic "OK" cela me dit "appel d'urgence" ... donc ça ne fonctionne pas ...

Comment faire ?

Y a-t-il une astuce ?

Merci pour votre aide précieuse ...

Cordialement .

[#2 · Accepted solution]

bonjour @maml_31_39

appel le 3970 depuis un fixe pour réactiver la ligne ou attend le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#3]

Appeler c'est ce que j'ai fait....

j'avais bien eu le code PUK.... mais ça ne fonctionne pas ...

Merci !

[#4]

Salut à vous

@melet39  @maml_31_39

Tu as pris contact avec le service client, pour réactiver la ligne.

et tu peux composé le code PIN ?

[#5]

Hier j'ai perdu mon portable, on me l'a retrouvé.Entre-temps j'ai fais suspendre ma ligne. Je veux la

.......REACTIVER  ce matin. Impossible de trouver la MARCHE à SUIVRE !

                  POUVEZ-VOUS m' AIDER ?  d'avance Merci.

[#6 · Accepted solution]

bonjour @HABEILLE1959

il faut appeler le service client ou attendre le passage d'un webconseiller demain

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-perdu-vole...

bon dimanche

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pouvez vous me reinstaller femtocell orange sur mon mobile s v p merci 

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Réponse pour 125about ......

Mettez vous-même une demande, vous avaez écrit sur la mienne et je ne peux rien pour vous ....

Désolée

[#9]

Salut / Bonjour !!! @125bout

Tu possèdes encore le boîtier femtocell !

tu as changer de mobile ou de carte sim,

ou s'agit-il d'un dysfonctionnement de la femtocell !