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[#1]

Bonjour à toutes et à tous,

Contexte

J'ai souscrit à un abonnement orange.

Il est indiqué que la portabilité est activée depuis le 01/12/2021

Problèmes

Je ne peux pas appeler

Je ne peux pas envoyer de SMS

Je ne peux pas activer la 4G

Mais je peux recevoir des appels

Est-ce normal ? Faut - il patienter ?

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Meuchalf 

Faites le 740 pour lever la restriction d'appel; voir activer la SIM

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

[#3]

Bonjour, 

j’ai appelé le 740 et cela ne fonctionne toujours pas. Comment cela se fait il ?

[#4]

Bonjour @Coralie92320 ,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

[#5]

Bonjour @Coralie92320 

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

G-rom