Pour avoir demandé en boutique une multi sim qui n'est pas encore commercialisée à la Réunion,je me suis vue:
-embarquée dans un abonnement de 2 ans à 12,21 puisqu'il me fallait un petit portable pour la 2e puce
- 2e puce qui a été soigneusement scellée comme ma puce SFR de la Réunion puisque , au bout des formalités en métropole, le préposé s'est rendu compte qu'il ne pouvait pas procéder au changement de RIO : il m'a dit d'attendre mon retour à la Réunion avec mes 2 enveloppes: soit 5 abonnements à payer en mars et avril.
La vendeuse de la Réunion n'a rien voulu entendre: le problème de la multi sim est connue en métropole et la possibilité de renoncement à la souscription est dépassée puisque je ne suis revenue de métropole que au bout de 2 mois, COVID aidant. Et le pompon : je paie plus de 50€ au lieu des 12,21 pour dépassement alors que ma puce SFR a été scellée avec la puce métropole me donnaient un accès illimité. Et aucune proposition de dédommagement, après plus de 10ans de fidélité.
Je veux juste savoir à qui adresser ces doléances : c'est un peu fort de café.Merci à qui peut me répondre
