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Bonjour, orange nous demande une clé tv que nous avons récemment ramené en boutique, en fait nous avons ramené le décodeur orange et les 2 clés que nous possédions.le décodeur n'est plus demandé mais la clé oui alors que nos 2 clé ont été restitués et bien validé par le vendeur en boutique. 

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Salut @gregos1 

Le vendeur en boutique ne t'avait pas fourni un document comme

quoi tu avais tout rendu ?

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Bonjour, merci de votre réponse oui j'ai effectivement les papiers prouvant la restitution du matériel, ou faut il que j'envoie ces papiers svp

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Bonjour @gregos1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de ligne fixe, en message privé :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia 

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Bonjour @gregos1,

Je vous ai répondu en privé pour la résolution de la situation.

Bonne journée à vous,

Pédro