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Réclamation commande

contributeur
236  

Réclamation commande

Bonjour J'ai une commande en attente depuis le 22/12 et je n'ai toujours pas de nouvelles. Impossible de joindre le service client au téléphone. Pouvez-vous me dire ou cela en ai svp car sinon sa traine je vais annuler ma commande.

Merci par avance. Cordialement
3 RÉPONSES 3
contributeur
153  

Re: Réclamation commande

Bonjour à tous, je viens aux nouvelles.

Depuis ma commande d'une offre mobile le 22 décembre, je n'ai toujours pas de nouvelles de la part d'orange si ce n'est pour me demander des pièces complémentaires qu'ils n'avaient pas demandé au départ.
Pièces que je me suis empressé d'envoyer en courrier prioritaire suivi et qu'ils ont reçus le 3 janvier.
Et depuis... Ben veuillez patienter Monsieur..
A suivre
Webconseiller
144  

Re: Réclamation commande

Bonjour @MÉCONTENT01.


Je vais prendre en charge votre demande.


Je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, n° de commande et adresse) afin que je puisse consulter votre dossier.


Bonne journée.

malia.

signature.jpg

contributeur
131  

Re: Réclamation commande

Petite mise à jour:

J'ai reçu ce midi un mail de la part d'orange m'indiquant que ma commande est validée et est en cours de préparation..
Sa commence à sentir bon..

Enfin une bonne nouvelle 👍

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