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Bonsoir,

Je suis partie aux usa le mois dernier et en arrivant sur le territoire, orange m'a proposé un forfait d'une semaine avec internet et tout pour 30€.

Ce que j'ai fais. Sauf que:

On m'a facturé 3 fois ce petit abonement a 29€ donc 87€ en tout et la bas je trouvais que je galerais avec la connexion, evidement puisque apparement j'ai "utilisé" internet sur mon téléphone sur le territoire du canada et j'ai pris 50€ de hors forfait!!

Alors que pourtant j'avais pris le pass, qu'on m'a facturé TROIS FOIS en plus. Donc je me retrouve avec une facture de plus de 200€, c'est inadmissible.

Et impossible de joindre quelqu'un au 3900.

Ou dois-je m'adresser? Je suis furieuse.

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Salut @Aurore3012 

Prend contact avec le service réclamation orange .

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bonjour @Aurore3012 

en complément de @johann  (bonjour)

 regarde ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

bonne journée