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Réclamation sur mon prél7vement contrat mobile CLIENT **********

contributeur
157  

Réclamation sur mon prél7vement contrat mobile CLIENT **********

Bonjour,

J'ai souscrit un abonnement de 16.99 euros moins 5 euros de remise client open soit 11.99 euros.

J'ai reçu un SMS m'indiquant le montant de la facture prélevée au 15/01 d'un montant de 23.99 euros.

 

Veuillez rectifier le montant de la facture pour qu'il soit en conformité avec le contrat souscrit chez orange le 27  décembre 2018.

Martine********

Tél ************

 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
147  

Re: Réclamation sur mon prél7vement contrat mobile CLIENT 1621054167

bonsoir @MARDES

 

pas d'info perso

mis de coté pour modération

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
135  

Re: Réclamation sur mon prél7vement contrat mobile CLIENT **********

Salut @MARDES

 

Il s'agissait de quelle offre ?

Les 5€ était déduit de suite sur 12 mois, ou lier à un ordre

de remboursement qu'il fallait remplir et renvoyer .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Webconseiller
114  

Re : Réclamation sur mon prél7vement contrat mobile CLIENT 1621054167

Bonjour @MARDES ,


Par hasard, auriez-vous lu votre facture ? 

Elle indique 10€ de changement de carte SIM + 11.99€ pour votre forfait du 01/01/2019 au 31/01/2019 + 2€ pour le forfait du 27/12/2018 au 31/12/2018.


Martin_G

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