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Réclamation
bonjours,
ayant souscrit une assurance pour mon portable htc one il y a plus d un an ,je l ai envoye a l ASSURANCE ORANGE SPB pour reparation
voila l etat du portable soit disant repare ,au bout de 2 intervention sav
la coque est enfoncée l écran ne tient pas au centre car le portable est plié
reponse de l ASSURANCE ORANGE SPB cosmetique non prise en charge
je ne sais plus quoi faire je n ai plus le droit au pret de portable ,l assurance ne veut rien savoir
pour moi c est une grosse arnaque
qu en pensez vous
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Re : Réclamation
Salut @ra1970
Dépose une réclamation auprès de cette assurance
https://www.spb-assurance.fr/content/formuler-une-reclamation
Ou auprès du service réclamation orange :http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...
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Re : Réclamation
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Re : Réclamation
cela fait 1 mois que je me bat avec spb et orange j ai deposé une reclamation a orange
je viens d avoir spb qui ne peut rien faire
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Re : Réclamation
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Re : Réclamation
pour l instant pas de nouvelles
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Re : Réclamation
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Re : Réclamation
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Re : Réclamation
mail envoyé a spb et orange réponse nous ne pouvons revenir sur la décision de spb
après plus de 20 ans chez orange je suis très déçus je vais donc résilier mon contrat en décembre
merci pour l aide
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