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[#1]

Bonjour,

Je souhaiterais récupérer l'ensemble des numéros composées durant le mois de Décembre 2019.

Cependant, quand je vais dans le suivi conso, période antérieur, la périodicité ne remonte pas jusqu'en décembre 2019.

Comment puis-je récupérer l'ensemble des numéros composés durant le mois de Décembre 2019 ?

D'avance, merci

[#2]

Salut @cezni 

Étonnant, de mon côté les appels du mois de Novembre y figurent encore .

Chose que tu peux faire, voir au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#3]

Merci pour ta réponse.
J’ai fait une demande de tchat en direct et le conseiller m’a dit qu’il fallait faire une demande écrite à Bordeaux, mais je pense qu’il y a une autre solution plus simple.

Que me conseilles-tu de faire ? Ou demander ?

[#4]

@cezni 

S'il faut faire la demande par courrier il vas sans doute falloir faire avec .

Un conseiller de passage pourra confirmer si oui ou non .

[#5]

Je vais appeler le 3900 demain.