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NS19
contributeur
1 093  

Récupérer

Bonjour je dois aller  en France et mon numéro n’est plus valide, comment le récupérer ? 


Solutions approuvées
Petit_titi1
super fan
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979  

Re: Récupérer

Bonjour @NS19 

 

Le seul et unique interlocuteur pour les mobicartes est le service client au : +33 9 69 39 39 00 ou au 3900

du Lundi au samedi de 8h a 20h sauf jour ferie

 

¨Pour ton probleme de recuperer ton numero de phone :

Il faut :

Que ce soit la premiere fois que tu demande a recuperer ton numero et que celui-ci ne soit pas encore distribue

Et que cela fasse moins de 7 jours apres la fin de la validite de ton numero de phone voir un peu plus si encore valide

 

Pour cela il faut joindre le service client voir numero plus haut, Soit cordial et polie avec un sourire tu obtient beaucoup

 

J'espere que cela t'aideras

 

A+

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3 RÉPONSES 3
Petit_titi1
super fan
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1 054  

Re: Récupérer

bonjour @NS19 

 

Tu as quoi comme forfait ?

 

Un forfait illimite ou un forfait prepaye (ex Mobicarte ou Orange Holidays )

 

Donne plus d'explication

 

A+

NS19
contributeur
1 002  

Re: Récupérer

Mobicarte 

Petit_titi1
super fan
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980  

Re: Récupérer

Bonjour @NS19 

 

Le seul et unique interlocuteur pour les mobicartes est le service client au : +33 9 69 39 39 00 ou au 3900

du Lundi au samedi de 8h a 20h sauf jour ferie

 

¨Pour ton probleme de recuperer ton numero de phone :

Il faut :

Que ce soit la premiere fois que tu demande a recuperer ton numero et que celui-ci ne soit pas encore distribue

Et que cela fasse moins de 7 jours apres la fin de la validite de ton numero de phone voir un peu plus si encore valide

 

Pour cela il faut joindre le service client voir numero plus haut, Soit cordial et polie avec un sourire tu obtient beaucoup

 

J'espere que cela t'aideras

 

A+

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