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Bonjour

J ai fait un changement de mobile avec les point cumulé via le site orange en faisant attention de ne pas me réengager. Or orange m a réengager pour 24 mois !!! Alors que je n ai pas bénéficié du tarif préférentiel si j avais demandé à être réengager ! Que faire car prix payé mobile reçu réengagement et recapitalisation de commande sans mention de réengagement ?

Emi

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Salut @Emililou335 

Du moment que tu changes de mobile ceci te réengage pour

une période à moins que tu le paies au prix fort .

Tu peux tout de même voir ce qui se laisse faire au 3900ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

De même que le système des points est plus d'actualité depuis plusieurs années .