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Bonjour, j'ai un problème qui persiste depuis maintenant un bon moment.
Mon probème est le suivant :
J'ai du credit internet, internet, mes applis.. Ect.. marche en Wifi mais quand je suis hors wifi et que le symbole 3G s'affiche en haut des barres de réseaux blanche, il m'est impossible d'aller sur google, ou sur mes réseaux sociaux sans que l'on me dise de verifié ma connexion internet. Ce que je ne comprend pas c'est que ma connexin internet est bien activé (ça me met que c'est activé) .
Il a peu de temps en allant sur chrome "connexion modem" m'a affiché qu'il fallait faire une mise a jour du mobile ou téléchargé un nouveau logiciel de connexion mais j'ai regardé et je n'ai aucune mise a jour mobile disponible et pour l'instalation d'un nouveaux logiciel de connexion je ne vois pas non plus.
Es ce que vous pourriez m'aidé s'il vous plait, j'aimerai vraiment pouvoir me servir de mon credit internet que je paye et qui est en conséquant gaspillé depuis plusieurs mois. Merci d'avance !

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Salut @Angela2

Tu as quoi comme mobile !

Quand tu te connectes au net, tu as accès au portail orange !

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Bonjour 

@Angela2 

Quel modèle de mobile avez-vous ?

Merci de redémarrer votre mobile et si cela persiste, je vous invite à me communiquer vos coordonnées via message privé pour que je puisse voir vos accès.

Cdt K-rim

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J'ai un Quilive et cela persiste

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Je vous est envoyé mes coordonnées en message privée

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C'est un Quilive, oui puisque j'ai la wifi maisj'ai 1gopar mois et si jesuis en dehors de ma maison(hors Wifi) impossible de ma connécté a ma3G

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Salut à vous

@Angela2

Retire puis remet la sim, fait de même avec la batterie

si elle est amovible, chose que tu peux vérifié, si la sim ne

serait pas défectueuse.

À moins que le fait de réinitialiser le mobile, solutionne le problème,

À toi de voir !!!

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J'ai deja remis le telephone a 0 et j'ai aussi deja retiré et remis la sim !😕