mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonsoir, 

Je viens vers vous afin de vous exposer mon « mécontentement » ou du moins demander des explications. 

Dans un premier temps, je paie un forfait chez vous qui me coûte 55e tous les mois et je ne peux même pas profiter de ma 4G . La zone où je suis confinée, n’est apparement pas couverte par vos antennes. Il me semblait que vous étiez bien placé au niveau de la couverture nationale.. 

Ensuite, mon contrat arrive à son terme, je me suis dis que ça allait être l’occasion de prendre un nouveau téléphone, j’étais intéressée par un iPhone 11. 
Vous me proposez un iPhone 11 à 279e avec un forfait à 45e environ. 
Je trouve ça un peu abusé, chez vos concurrent je le trouve au même prix avec un forfait parfois moins cher. 
Je ne vois pas en quoi ces prix sont préférentiels, avec un forfait à ça prix je m’attendais à plus d’avantages. 

Dans l’attente de vos explications. 

[#2]

Salut @Alice3131 

Pour obtenir des explications faudrait voir au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Autre possibilité, prendre contact avec le service réclamation ,

Les intervenants du forum ne  sont que des clients comme toi .