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Résiliation abusive

WillyHAYET
contributeur occasionnel
1 122  

Résiliation abusive

Bonjour ! J'aimerais avoir de l'aide c'est vraiment très urgent !

Donc voilà j'ai une facture impayée du mois de juin que je souhaite régulariser depuis quelque jours mais a chaque fois que j'appelle le 3970 ça me dit il y a beaucoup de personne qui essaye de les contacter êt vue qu'ils Mon suspendu ma ligne êt que je peut pas me connecter sur le site d'Orànge bah je peut pas régulariser ma situation, pire encore aujourd'hui j'ai reçu ma facture êt a ma grande surprise j'en avez pour 500,56€ ce qui m'a vraiment surprit alors j'ai regarder derrière ma facture êt il y avais écrit "résiliation Forfait Origami Play 7Go avec mobile" mais le problème c'est que je veut continué mon forfait jusqu'à son terme c'est a dire octobre 2016 du coup je sais vraiment comment faire ! C'est vraiment très urgent je sais même plus quoi faire maintient, j'ai l'impression d'être seul au monde dans cette **bip** !
14 RÉPONSES 14
strophe
Orange Star
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1 118  

Re : Résiliation abusive

@WillyHAYET bjr
Appellez le 3970 à 8hs :-)
melet39
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1 114  

Re : Résiliation abusive

bonjour @WillyHAYET

 

il faut insister au 3970 depuis un fixe (8h/20h),ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
WillyHAYET
contributeur occasionnel
1 112  

Re : Résiliation abusive

C'est ce que j'essayerai de faire mais a chaque fois c'est la même chose êt en plus depuis une autre ligne fixe le temps d'attente est facturé êt c'est ça qui me pause problème
melet39
#TopMembre
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1 105  

Re : Résiliation abusive

bonsoir @WillyHAYET

 

le temps d'attente depuis une ligne fixe france télécom orange est gratuit

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
strophe
Orange Star
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1 103  

Re : Résiliation abusive

@WillyHAYET @melet39 bsr

Le temps d'attente est gratuit depuis un autre opérateur. Sinon l'appel au 3970 depuis une ligne fixe FT/ORANGE est gratuit :-)
WillyHAYET
contributeur occasionnel
1 101  

Re : Résiliation abusive

D'accord merci ! Demain je vais à la boutique Orange de ma ville pour essayer de régler cette histoire mais malheureusement j'ai peur de perdre espoirs !
WillyHAYET
contributeur occasionnel
1 099  

Re : Résiliation abusive

Pour le passage du web conseiller comment ça va se passer ? Par ce que c'est la première fois que je suis sur le forum
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 097  

Re : Résiliation abusive

bonsoir @WillyHAYET

 

si le webconseiller voit ton message,c'est lui qui te contactera

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
strophe
Orange Star
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1 091  

Re : Résiliation abusive

@WillyHAYET
il te solicitera et te demandera des infos perso que tu lui donnera en PV en cliquant sur son logo ORANGE ou pseudo :-)

Tu as essayé l'eChat??!!

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